Zwrot szczepionki

Czy pacjent może zwrócić szczepionkę do apteki?

Pacjent ma prawo oddać zakupiony w aptece produkt leczniczy lub wyrób medyczny, domagając się zwrotu pieniędzy, jedynie w dwóch przypadkach – z powodu wady jakościowej danego artykułu lub jego niewłaściwego wydania. W każdej innej sytuacji farmaceuta nie ma obowiązku uznania reklamacji pacjenta.

W przypadku szczepionek kwestia jest nieco bardziej złożona. Farmaceuta sprzedający szczepionkę ma obowiązek poinformowania pacjenta o szczególnych warunkach jej przechowywania i transportu, a jeśli to konieczne, zaopatrzyć go w odpowiednie opakowania termoizolacyjne. Sytuacja, w której farmaceuta nie dopełni tego obowiązku, co może skutkować nieprawidłowym przechowywaniem szczepionki, jest równoznaczna z błędnym wydaniem leku.

W rezultacie pacjent może taką szczepionkę zwrócić, żądając zwrotu jej kosztu.
Szczepionka będąca lekiem pochodzenia biologicznego musi być przechowywana i transportowana w warunkach „zimnego łańcucha”, co oznacza utrzymanie jej w temperaturze od 2°C do 8°C. Po zakupie szczepionki w aptece musi być ona jak najszybciej przetransportowana, w odpowiednim opakowaniu zabezpieczającym przed zmianami temperatury, do punktu szczepień lub niezwłocznie umieszczona w lodówce.

Bez specjalnego opakowania termoizolacyjnego szczepionka może być transportowana maksymalnie przez 60 minut, gdy temperatura powietrza nie przekracza 25°C. W przypadku przechowywania szczepionki w lodówce, należy pouczyć pacjenta, aby nie umieszczał jej w zamrażalniku lub zamrażarce ani na drzwiach (gdzie wahania temperatury są najwyższe). Należy położyć ją na środkowej półce lodówki, zabezpieczając przed dosunięciem do ścianki (gdzie może ulec zamrożeniu).

mgr farmacji Łukasz Waligórski

„Farmacja i Ja" listopad 2011