Czas na zmianę barw

Latem do aptek przychodzi mniej osób niż w innych porach roku, dlatego czas ten warto wykorzystać na wprowadzenie dodatkowych ulepszeń i modyfikację wystroju wnętrza, tak aby nasza placówka wydawała się jeszcze bardziej przyjazna.

Wakacje to okres urlopów, mniejszego ruchu w aptece, ale przy okazji bardzo dobra okazja, by przeanalizować wystrój naszej placówki. To również doskonała pora na mniejsze lub większe modyfikacje, które pozwolą nam lepiej rozpocząć nowy sezon sprzedaży. Chciałbym zaproponować Państwu wprowadzenie nowej aranżacji wnętrz, aby pacjenci poczuli się Was jeszcze lepiej i z większą przyjemnością Was odwiedzali.

Malowanie - sposób na zmianę

Najtańszym i jednym z najbardziej skutecznych sposobów na zmianę wnętrza jest malowanie. Zmiana kolorystyki dużych powierzchni ścian, sufitów czy mebli pozwala zdecydowanie odświeżyć wizerunek placówki. Pamiętajmy, że wiele doświadczeń właścicieli obiektów handlowych na całym świecie wskazuje, że klienci oczekują modyfikacji i że powinna się ona odbywać nie rzadziej niż co dwa, trzy lata. Koszt inwestycji, jaką jest malowanie, z pewnością będzie znikomy w stosunku do efektów, jakie uzyskacie.

W celu przeprowadzenia tych zmian w sposób przemyślany i efektowny warto po pierwsze zastanowić się nad kolorystyką. Każdy kolor ma inne znaczenie i buduje odmienną atmosferę.

Niebieski spokój

Niebieski koi i uspokaja, jest kolorem świeżości i czystości. Firmy farmaceutyczne stosują go często na opakowaniach leków OTC, w szczególności preparatów przeciwbólowych lub uspokajających. Zastosowanie odcieni niebieskiego wprowadza relaks do wnętrza. Należy on jednak do grupy kolorów zimnych i pamiętajmy, że nie buduje wizerunku przyjaznej placówki, więc warto go połączyć ze zdecydowanymi akcentami pomarańczowymi lub żółtymi.

Zielona nadzieja

Zieleń ma podobne oddziaływanie do niebieskiego, ale jest bardziej utożsamiana z naturą. Warto ją stosować w aptekach, ponieważ dobrze działa na pacjentów i sprawia, że czują się lepiej i pozytywnie nastawiają się do nas i do życia. Rozważymy wprowadzenie tej barwy szczególnie w przypadku, kiedy naszą aptekę odwiedzają pacjenci starsi oraz w placówkach aptecznych znajdujących się w szpitalach, gdzie nastrój odwiedzających bywa nie najlepszy.

Witalna czerwień

Najbardziej radosnymi i kojarzonymi z witalności kolorami są różne odcienie czerwieni i pomarańczu. Warto wykorzystywać je w aptekach, ale z pewną ostrożnością. Symbolika tych kolorów jest różna, a ich odbiór zależy od nastawienia pacjenta, jego charakteru i wielu innych czynników. Część osób może uznawać te barwy za witalne, radosne, ale jednocześnie obawiać się ich i czuć się przy nich niepewnie. Ludzie starsi czują się źle w otoczeniu tego typu kolorów (szczególnie silnej czerwieni - kojarzy się z agresją). Wybierając kolorystykę placówki, należy myśleć o mieszkańcach rejonu oddziaływania apteki i znajdujących się wokół obiektach. Starajmy się pamiętać, aby dobrać bardziej stonowane, mniej jaskrawe odcienie, szczególnie jeżeli chodzi o czerwień. Kolory pomarańczowe i żółte w różnych odcieniach są bardzo wskazane w aptekach w centrach handlowych. W tych lokalizacjach pobudzają nabywców do zakupów i skutecznie poprawiają im samopoczucie.

Szlachetność drewna

Jednym ze sposobów ocieplenia wnętrza jest zastosowanie drewna. Architekci coraz częściej wprowadzają naturalne, drewniane okładziny ścian. W aptece są to wyjątkowo ważne elementy. Warto jednak zwrócić uwagę na fakt, że największe znaczenie ma rodzaj drewna, jakiego użyjemy do ozdobienia wnętrza. Ciemny mahoń jest elegancki i sprawia wrażenie luksusu, ale kreuje dystans. Natomiast grusza, dąb czy niektóre drzewa egzotyczne o ciepłym zabarwieniu są przyjazne i tworzą bardzo dobry klimat. Warto zastanowić się, czy w ramach remontu nie dołożyć kilka akcentów z odpowiedniego gatunku drewna.

Neutralna biel

Biel jest neutralna, może więc być stosowana powszechnie. Powinna być używana jako wypełnienie, w miejscach niezagospodarowanych. Bardzo ważną zaletą koloru białego jest jego jasność - znakomicie rozprasza światło, nadaje się na sufity i górne partie ścian. Wielokrotnie pisaliśmy na łamach naszego magazynu, że jednym z ważniejszych elementów wnętrza jest jego silne rozświetlenie. W jasnym wnętrzu pacjent czuje się bezpieczniej i pewniej. Jeżeli mamy zbyt ponurą i ciemną placówkę, może się okazać, że najlepszym rozwiązaniem będzie po prostu przemalowanie jej całej właśnie na ten kolor.

Malowanie czas zacząć

Przed rozpoczęciem pracy zastanówmy się, jakie elementy chcielibyśmy zmodyfikować. Możemy skupić się wyłącznie na ścianach, ale dobrym pomysłem jest również zmiana kolorystyki elewacji, drzwi wewnętrznych czy też części frontów mebli. Oczywiście jeżeli mamy możliwość skorzystania z porady architekta lub doradcy, który posiada umiejętność dobierania barw, to wynik pracy będzie lepszy, ale jestem przekonany, że większość z Państwa poradzi sobie również z tym zadaniem bez czyjejkolwiek pomocy. Zachęcam jednak do zdecydowanych wyborów i w ramach jednego remontu dokonania maksymalnej liczby zmian, ponieważ już za chwilę, po wakacjach, na kolejne nie będzie czasu.

Ostatnią rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, są odcienie farb. Często decydując się na określony kolor, wybieramy ten delikatniejszy, mniej zdecydowany. Wynika to z naszej wewnętrznej obawy przed zmianami. Przezwyciężenie jej pozwoli wykorzystać kolory mocne, o silnej tonacji, czego efektem będzie nie tylko zauważenie zmian przez pacjentów, ale również silniejsze oddziaływanie tych kolorów. Jeżeli wybierzemy kolor, którego tonacja jest delikatna i niewiele różniąca się od bieli, to może się okazać, że zmiana nie odniesie spodziewanego efektu w postaci nowej, lepszej atmosfery.

Zadowoleni pacjenci

Jestem przekonany, że po wprowadzeniu zdecydowanych zmian zostaną one nie tylko odnotowane przez wszystkich odwiedzających placówkę, ale będą również przedmiotem licznych rozmów i dyskusji pacjentów, personelu i okolicznych mieszkańców. W efekcie, dzięki kolorystyce, polepszy się samopoczucie nabywców i ich zadowolenie. Sama zmiana spowoduje, że na nowo apteka zagości w ich umysłach, a przez to będą mniej chętnie wchodzili do innych placówek w dalszej lub bliższej okolicy.

Przed rozpoczęciem pracy zastanówmy się, jakie elementy chcielibyśmy zmodyfikować. Możemy skupić się wyłącznie na ścianach, ale dobrym pomysłem jest również zmiana kolorystyki elewacji, drzwi wewnętrznych czy też części frontów mebli.

Tomasz Barałkiewicz,

Group Account Director w agencji reklamowej Tequila Polska; jest ekspertem w dziedzinie marketingu farmaceutycznego.

„Farmacja i Ja”, lipiec - sierpień 2008