Wizyta przedstawiciela

Nieodłącznym elementem związanym z funkcjonowaniem apteki jest przyjmowanie wizyt przedstawicieli medycznych i handlowych.

Ustawa z 6 września 2001 r. „Prawo farmaceutyczne" definiuje odwiedzanie osób uprawnionych do wystawiania recept lub prowadzących obrót produktami leczniczymi przez przedstawicieli medycznych i handlowych jako reklamę produktów leczniczych. Nie można jednak sprowadzać roli przedstawiciela do dystrybuowania materiałów reklamowych.

Wymiana informacji

Rolą przedstawiciela jest przede wszystkim przekazywanie informacji o produkcie leczniczym, sposobie jego działania, wskazaniach oraz przyjmowanie zamówień. Ustawa „Prawo farmaceutyczne" przewiduje, że osoby zatrudnione na stanowiskach przedstawicieli medycznych i handlowych powinny mieć wystarczającą wiedzę naukową pozwalającą na przekazywanie możliwie pełnej i ścisłej informacji o reklamowanym produkcie leczniczym. W tym też celu ustawa nakłada na podmiot odpowiedzialny obowiązek szkoleń przedstawicieli. Chodzi przede wszystkim o szkolenia dotyczące produktów, ale także z zakresu prawa regulującego zasady reklamowania produktów leczniczych.

Nie utrudniać!

Podczas wizyt przedstawiciele są obowiązani przekazać lub udostępnić charakterystykę produktu leczniczego, a w przypadku produktów leczniczych umieszczonych na wykazach leków refundowanych - również informację o cenie urzędowej detalicznej i maksymalnej kwocie dopłaty ponoszonej przez pacjenta. Nieuprawnione byłoby jednak twierdzenie, że podczas każdej kolejnej wizyty przedstawiciel musi zostawić temu samu farmaceucie charakterystykę produktu, choć uczynił to już podczas poprzedniej wizyty. Powinien mieć jednak ten dokument przy sobie i przekazać go lub udostępnić do wglądu na każdą prośbę farmaceuty.

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z 16 grudnia 2002 r. w sprawie reklamy produktów leczniczych przedstawiciele medyczni i handlowi, odwiedzając apteki, nie mogą utrudniać prowadzonej tam działalności. Należy przez to rozumieć konieczność poszanowania podstawowego celu prowadzenia apteki, jakim jest świadczenie usług farmaceutycznych. Przedstawiciel będzie musiał więc poczekać, aż farmaceuta obsłuży pacjenta i dopiero wówczas będzie mógł rozpocząć rozmowę.

Warto wiedzieć

Rolą przedstawiciela jest także przekazywanie podmiotowi odpowiedzialnemu informacji o działaniach niepożądanych produktów leczniczych zgłoszonych przez osoby wizytowane. Służą do tego specjalne formularze (ich wzór określono w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 17 lutego 2003 r. w sprawie monitorowania bezpieczeństwa produktów leczniczych).

Autor: Małgorzata Puchalska,

radca prawny w US Pharmacia

„Farmacja i Ja”, wrzesień 2008